Доставка і оплата

Доставка по місту:
Мінімальна сума замовлення для доставки по місту - 200 грн.
Час доставки з 8:30 до 20:00.
Доставка Вашого замовлення по місту здійснюється службами доставки (таксі), а сама вартість доставки розраховується вже за фактом доставки замовлення і оплачується одержувачем за тарифами служби доставки (таксі).

Самовивіз з магазину:
Забрати замовлення можливо через 30 хвилин після підтвердження оператором інтернет-магазину https://www.appetissimo.ua. Якщо Ви хочете забрати своє замовлення як можна швидше, для цього Вам необхідно, відразу ж після оформлення замовлення, зв'язатися по телефону з магазином, в якому Ви хочете забрати замовлення.
Чи не підтверджений замовлення не є дійсним. Бронь на товар тримається протягом двох діб. Мінімальна сума для здійснення самовивозу відсутня.
Ми є в таких містах: Херсон, Одеса, Миколаїв, Нова Каховка.
Адресу найближчого до Вас магазину Ви зможете знайти в розділі: Адреси наших магазинів https://www.appetissimo.ua/ru/shops/

Відправка по Україні:
Відправлення в інші міста здійснюється Новою Поштою.
Оплата за доставку проводиться, відповідно до тарифів перевізника і оплачується клієнтом.
- мінімальна сума замовлення для відправки Новою Поштою - 200 грн.
- мінімальна сума замовлення для продуктів харчування, які потребують дотримання оптимального температурного режиму (м'ясні вироби, сир, шоколад) - 1000 грн. Також, в залежності від погодних умов, можливість доставки таких продуктів, окремо обмовляється.

Замовлення до 1000 грн, а також замовлення в яких є товари вимагають дотримання оптимального температурного режиму (м'ясні вироби, сир, шоколад) відправляються тільки по повній передоплаті.

Післяплата можливий якщо сума замовлення перевищує 1000 грн, в такому випадку клієнт вносить обов'язкову передоплату, яка покриває транспортні витрати на випадок, якщо клієнт не забере посилку (сума передоплати розраховується виходячи з обсягу замовлення).

Передоплата, а також транспортні витрати повертаються в випадках:
- пошкодження товару (тільки за умови фіксації менеджером Нової Пошти);
- невідповідності замовленого і отриманого товару.

Ми цінуємо нашу репутацію і якісно пакуємо товар, але просимо перевіряти цілісність посилки на відділенні Нової Пошти.

Збір замовлення відбувається відразу після отримання оплати. Ми намагаємося відправити Ваше замовлення якнайшвидше, але в деяких випадках на збір замовлення потрібно до 1-2 робочих днів. Тому якщо Ви обмежені в часі, прохання повідомляти про це менеджеру, ми зробимо все можливе для оперативної відправки.

Умови повернення:
Згідно з чинним законодавством України, продукти харчування та алкогольні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Ми зобов'язуємося продавати товари тільки належної якості, з актуальним терміном придатності і в належному товарному вигляді. Ми настійно рекомендуємо перевіряти цілісність покупки під час отримання з фіксацією проблеми кур'єрською службою, в іншому випадку повернення / обмін неможливий!
Шановні покупці, переконливе прохання!
- в разі деформування упаковки замовлення, обов'язково переконайтеся в цілісності вмісту, якщо товар пошкоджений, пред'явіть претензію співробітникам служби доставки.

Спосіб оплати:
- при доставці по місту - передоплата на банківську карту або розрахункові рахунок;
- при самовивозі товару - готівкою або банківською картою;
- при відправці по Україні - замовлень до 1000 грн., А також товарів, що вимагають дотримання оптимального температурного режиму - передоплата на банківську карту або розрахунковий рахунок. Замовлення понад 1000 грн - можуть відправлятися післяплатою з попередньою оплатою на карту суми, що покриває транспортні витрати на випадок, якщо клієнт не забере посилку.

ВАЖЛИВО!
Для ідентифікації оплати необхідно:
- при оплаті на карту через термінал - вказати інформацію про платника;
- при оплаті з карти третьої особи - вказати ПІБ замовника.